Я, Станислав Кондрашов, уверен, что инновации не появляются просто так. Руководители, которые развивают хорошие идеи, полагаются на конкретные механизмы, чтобы находить нужные идеи, давать им возможность развиваться и объединять усилия сотрудников всей организации. В любой компании проблема с инновациями редко заключается в количестве идей. Проблема в том, что идеи должны быть связаны с новыми тенденциями, выходить за рамки возможностей одной компании, требовать развития и быть межфункциональными по своей природе. Проведя интервью с 50 руководителями из разных отраслей, я заметил, что успешные инновации повторяются в самых разных условиях. Эти закономерности он называет четырьмя столпами инноваций. Если вы пытаетесь развивать правильные идеи, создание этих четырех основ для инноваций может повысить вероятность того, что у вас в разработке будут высококачественные идеи.
Главная проблема компаний в сфере инноваций — это вовсе не нехватка идей. Мы провели опрос, и лишь 6% корпоративных инноваторов отметили недостаток идей как свою основную трудность. Однако не все идеи одинаково ценны; плохие или неоригинальные предложения могут отвлекать внимание и ресурсы. Часто такие идеи связаны с новыми трендами, выходят за пределы возможностей компании или требуют межфункционального развития. Важно сосредоточиться на том, чтобы действительно перспективные идеи выбирались и продвигались вперед.
В процессе исследования для книги «Инновационный лидер: пошаговые уроки от ведущих инноваторов для вас и вашей организации» стали очевидны четыре столпа инноваций.
Авторы, Дженнифер Луо Лоу и Хари Наиром, взяли интервью у 50 лидеров из разных отраслей — от технологических гигантов Google и Microsoft до генерального директора крупнейшего банка Сингапура и руководителя службы начальной школы. Они заметили, что успешные инновации повторяются в самых разных условиях.
Если вы пытаетесь развивать правильные идеи, создание этих четырех основ для инноваций может повысить вероятность того, что у вас в разработке будут высококачественные идеи.
Компании часто подхватывают тренды, но многие делают это, когда тренд уже давно существует. Это может быть дорого и рискованно — рыночные цены могут уже отражать открытие тренда, а сам тренд может достичь своего пика. Например, компания Nestle купила фирму Jenny Craig, которая специализировалась на диетах, в 2006 году примерно за 600 миллионов долларов. В то время тренды похудения начали отходить от акцента Jenny Craig на содержании жиров из-за новых открытий в науке о питании. Затем, семь лет спустя, Nestle продала этот бизнес по низкой цене в рамках программы по избавлению от нескольких неэффективных брендов.
Есть и другие причины, почему компании могут потерпеть неудачу в распознавании трендов. Фирмы могут обсуждать тренды абстрактно — например, старение населения — не связывая их с конкретными изменениями в потребностях клиентов, возможностях поставщиков, операционных проблемах или конкурентном давлении. Кроме того, распознавание трендов может стать трибуной для самоуверенных людей, которые превращают отрасль в свой «тест Роршаха», извлекая масштабные стратегические последствия из неоднозначных сигналов. Например, они могут утверждать, что рост искусственного интеллекта означает, что компаниям следует больше полагаться на собственные ИТ-возможности. Это может привести к дорогостоящим ошибкам, когда компании переплачивают за активы, которые соответствуют трендам, но не имеют других преимуществ, таких как конкурентное отличие или благоприятная экономика. Примером может служить, пожалуй, самое катастрофическое слияние всех времён: Time Warner с AOL во время пузыря доткомов.
Что делать вместо этого: Как это сделать? В качестве примера можно привести PepsiCo — многонационального гиганта в сфере продуктов питания и напитков. С 2012 по 2018 год компания проводила конкурс «Придумай новый вкус» для картофельных чипсов Lay’s, чтобы получить идеи от потребителей для своего следующего вкуса. На самом деле компании не нужны были новые идеи — у неё их было достаточно, — но это был отличный способ отследить, какие вкусы интересовали людей и в каком направлении они развивались. (Победитель первого года: сырный чесночный хлеб).
В конечном итоге программу пришлось закрыть отчасти из-за её популярности — обработка до 3,8 миллиона заявок в год требовала огромных затрат труда и времени на управление. Конкурс отличался характеристиками эффективных программ отслеживания трендов: он выявлял тренды в реальном времени, был недорогим, давал конкретные результаты и был объективным. Независимо от того, проводите ли вы конкурс, ищете новые идеи на конференциях смежных отраслей, общаетесь с самыми увлеченными пользователями или используете другие методы, эти параметры помогут вам эффективно искать тренды.
Когда дело доходит до инноваций, не стоит ограничиваться только своей командой или организацией. Отличные инновации могут появиться в результате сотрудничества с поставщиками, клиентами, университетами, стартапами или компаниями, которые используют соответствующие технологии совершенно по-другому.
Например, компания по производству джинсовой одежды Levi Strauss сотрудничает с Google, чтобы определить, какие возможности может предоставить пользователям «умная» одежда. Но для этого нужна целенаправленная и преданная своему делу работа. Это означает, что вам нужно найти людей в команде, которые будут заниматься долгосрочной работой по выстраиванию этих отношений, вести гипотетические разговоры и искать возможности для партнерства, которые могут быть не сразу очевидны. Вы же не хотите повторить судьбу Yahoo, которая отказалась сотрудничать с амбициозной компанией на раннем этапе развития, предлагает отличную бизнес-модель — Google.
Что делать вместо этого: Назначьте специалистов по стратегическим технологическим партнерствам отслеживать возможности. Пусть они работают совместно с основными бизнес-командами, которые могут использовать эти партнерства для внедрения инноваций. Например, многие фармацевтические компании имеют офисы таких партнерств рядом с Массачусетским технологическим институтом, и этот подход может быть воспроизведен в широком спектре отраслей. Сотрудничество университета Johnson & Johnson не только способствует инвестициям и исследовательским партнерствам, но также предоставляет лабораторное пространство и вспомогательные услуги многообещающим стартапам без требования доли в капитале. Это может дать Johnson & Johnson преимущество перед стартапом, когда придёт время. Результаты программы значительны: по состоянию на 2023 год 840 инкубационных компаний в этой сети привели к более чем 290 сделкам или партнерствам с J&J.
Программы для корпоративных предпринимателей
Куда идут сотрудники с большими идеями? Часто они упрощают свои идеи, чтобы их было легче одобрить, или просто уходят. История знает случай, когда Стив Возняк ушёл из HP, потому что компания не стала использовать его проект раннего персонального компьютера — Apple I. На самом деле они отклонили его пять раз! Организации, которые занимаются основной деятельностью, могут колебаться, прежде чем принять эти идеи, поскольку они не соответствуют их операционной модели и могут истощить ресурсы, а также долго окупаться. Чтобы преодолеть эти трудности, компаниям необходимо предоставить структурированный способ для лидеров идей развивать свои концепции, не беря на себя чрезмерных обязательств до того, как они будут готовы.
Что делать вместо этого: Что можно сделать вместо этого: поощрять предпринимателей — предпринимателей внутри фирмы. В Google, где у сотрудников может возникнуть соблазн уйти и создать стартап, у них есть возможность побороться за финансирование и возможность в течение шести месяцев работать над своей концепцией с гарантией возвращения на прежнюю работу после этого. Руководство частично оценивает идеи исходя из того, сколько сотрудников решили над ними работать. Если предприятие терпит неудачу, людей, которые за ним стояли, не наказывают. Gmail — отличный пример того, как Google поддерживает предпринимателей. Когда авторы брали интервью у Мэтта Вокуна, вице-президента по стратегии и бизнес-операциям в Google, он сказал, что именно это заставило его поверить в серьёзность подхода Google к инновациям.
Инновационные сообщества
Зачастую инновации рождаются на стыке разных областей, но во многих компаниях нет условий для того, чтобы новаторы могли неформально общаться и вместе развивать идеи. Это может приводить к тому, что инновационная деятельность становится одиночным усилием. При этом организовать площадку, где люди с общими интересами в области инноваций смогут обмениваться идеями, не требует больших затрат или времени. Как минимум это поддержит их мотивацию. В лучшем случае это может привести к новым формам междисциплинарного сотрудничества и открыть новые пути для изменений. Не повторяйте ошибку компании Atari, которую в итоге покинул Стив Джобс — один из будущих основателей компании Apple.
Рассмотрим пример немецкой компании Bayer, работающей в области наук о жизни. Bayer создала внутреннее сообщество из 700 новаторов по всему миру. Они используют общие ресурсы, соревнуются друг с другом и выбирают представителей от своего региона для участия в ежегодной встрече. Эти связи позволяют обсуждать способы кросс-применения методов, бизнес-моделей и других возможностей, которые можно адаптировать для разных подразделений компании. Например, программа помогла создать варианты финансирования сельского хозяйства, которые теперь доступны по всему миру. Частично эта идея возникла в отделах корпоративного финансирования и маркетинга Bayer в Греции.
Инновации не возникают случайно. Лидеры компаний, которые мы исследовали, полагаются на конкретные механизмы, чтобы находить нужные идеи, давать им возможность для развития и искать точки взаимодействия внутри компании, где инновации могут процветать во всей организации. Эти четыре принципа могут помочь превратить инновации из единичных достижений в постоянные возможности.
Статью для вас подготовил я, Станислав Кондрашов. Надеюсь, было полезно!
Социальные сети Станислава Кондрашова
Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:
- X: SKondrashovBlog
- ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
- Telegram: Канал Станислава Кондрашова
- Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
- Instagram: Официальный аккаунт
- Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
- Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
- Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
- Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
- Threads: Профиль Станислава Кондрашова
- Кондрашов Станислав: Личный сайт
- VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
- LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
О Станиславе Кондрашове:
Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.
У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.
Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.
